Den omsorgsfulde samtale

Lær at erstatte den ‘svære samtale’ med den ‘omsorgsfulde samtale’ på 4 videomoduler

forudbestil videoworkshoppen til dagtilbud og skoler herunder

Når fagpersoner skal holde samtaler med f.eks. forældre har det stor betydning hvordan samtalen afholdes.

Ved at starte med perspektivskiftet fra ‘svær samtale’ til ‘omsorgsfuld samtale’, tager vi noget af den negative energi ud af samtalen og erstatter med omsorg, hvilket er til fordel for både modtager og afsender.

Lærere og pædagoger får sjældent konkrete redskaber til at holde forældresamtaler og kan være udfordret, når der skal formidles sårbar information, om f.eks. mistrivsel eller en indstilling til PPR.

På 4 videomoduler med titlen ‘Erstat den svære samtale med den omsorgsfulde’ får pædagogisk personale konkrete redskaber til at forberede, afholde og følge op på samtaler i dagtilbud og skoler.

Videoworkshoppen kan bestilles til institutionens personalemøder eller pædagogiske dag. (læs hvordan nederst)

Videoworkshop til dagtilbud og skoler

‘Erstat den svære samtale med den omsorgsfulde’ kan både bookes til en fysisk pædagogisk dag eller bestilles som videoworkshop.

Videoworkshoppen giver viden og redskaber til at skabe trygge forældresamtaler i dagtilbud og skoler, hvor det pædagogiske personale lærer at formidle sårbare budskaber klart men omsorgsfuldt.

Workshoppen omsætter kommunikationsteori og samtaleteknikker til konkret samtalepraksis der kan bruges i børnehaver, skoler, vuggestuer og dagpleje.

Den omsorgsfulde samtale bruges f.eks. til:

Skole/hjem – samtale
Når et barn mistrives og forældre skal informeres om indstilling til PPR
Opstartssamtale-, midtvejs- eller skolestarts-samtale i dagtilbud
Når der er kritik fra forældrene som skal håndteres
Når der er en bekymring for barnet som skal deles med forældre

Videoworkshoppen består af 4 moduler

Se videoerne på personalemødets storskærm og lav øvelserne sammen undervejs.

Kan bruges på en hel pædagogisk dag eller tages modulvis henover flere personalemøder.

Videomodulerne i workshoppens indeholder:

Modul 1 – Sådan styrkes relationen til forældre

Tillid er noget der skal opbygges.

Jo tryggere relation det pædagogiske personale skaber til forældre, jo bedre fundament for at afholde samtaler.

På dette modul får deltagerne konkrete redskaber til at etablere og styrke relationen til forældrene, i hverdagen via bla:

Hilsepligt til alle der træder ind i institutionen
Smalltalks effekt på relationen
Bevidsthed om hvilket sprog vi omtaler forældre med i personalegruppen

Modul 2 – Forberedelse og opstart af samtale

På modul 2 forbereder vi den omsorgsfulde samtale mentalt, fysisk og praktisk:

Hvad er vores formål med samtalen?
Hvilken (positiv) forventning har vi til forældre og mødet?
Hvordan indretter vi fysisk mødelokalet så det skaber et trygt rum?

Opstarten af samtalen har stor betydning for udfaldet.

Derfor arbejder vi med trygt værtsskab og omsorgsfuld lytning i sidste del af modul 2:

Sådan skaber du tillid med dit kropssprog og mimik
Effekten af at lytte mere end du taler
Samtaleteknikker til at udfolde emnerne

Modul 3 – Sådan formidles et følsomt budskab omsorgsfuldt

Det handler ikke bare om ‘at få det sagt’ – det handler om hvordan vi får det sagt.

På modul 3 får vi konkret model til at formidle vores budskab klart, på en omsorgsfuld måde.

På denne måde kan modtageren nemmere ‘høre’ os, da de ikke går i skam eller til modangreb.

Vi sikrer et trygt fælles fokus på barnets trivsel og hvordan institution og hjem kan hjælpes ad.

Tre-trins-løft modellen
Fokuscirkler for samarbejde
Brug af spørgsmål til at sikre gensidig forståelse

Modul 4 – Afrunding, efterbehandling og opfølgning på samtale

I modul 4 afrunder vi samtalen med fokus på at sikre alle oplever sig hørt og at vi har en fælles opsummering af mødets indhold og indgåede aftaler.

Vi har fokus på at mødet skal afrundes med så positiv energi som muligt, og vigtigst: Håb.

Derefter skal mødet evalueres og bearbejdes af personalet og evt ledelse, da vi som fagpersonale nemt kan rammes af forældrenes sorg, følelser eller reaktioner, hvilket er vigtigt at tage hånd om.

Opsummering og afrunding
Kollega- personale- og selvomsorg efter omsorgsfulde samtaler
Opfølgning på mødet med forældre skal holdes

Undervejs i workshoppen

I hvert modul er der refleksioner og øvelser der omsætter teori til brugbar praksis i skole og dagtilbud.

Her arbejder vi bla. med

Kommunikationsøvelser der træner tillidsvækkende mimik
Refleksioner over perspektiv på, og sprogbrug
Formuleringer af sårbare budskaber

Det praktiske omkring videoworkshoppen

Videomodulerne bestilles og downloades

I kan arbejde med videomodulerne når det passer i jeres mødekalender

Arbejd med alt materialet på en pædagogisk dag eller opdel over flere personalemøder

Se videoerne sammen på storskærm, følg anvisningerne undervejs til at pause video til refleksioner og øvelser

Alle videomodulernes spilletid er ca 2,5 time – dertil skal I bruge tid til refleksioner og øvelser ca 2-3 timer

Når institutionen/skolen har købt videoworkshoppen har I ubegrænset adgang og I kan arbejde med den igen og igen

Der udpeges en mødeleder personalegruppen, som får instruktion til at guide igennem modulerne:

Modul 1: Relationen til forældrene

Modul 2: Forberedelse til og opstart af samtale

Modul 3: Omsorgsfuld formidling af budskab og lytning

Modul 4: Afrunding, opfølgning og personalets bearbejdning af samtalen

Sådan bestilles videoworkshoppen:

Send mail om hvilket fagligt videooplæg I ønsker, med institutionens navn, adresse og EAN-nummer til ca@christinaabildgaard.dk

Institutionen får efterfølgende tilsendt link til at downloade videoworkshoppen og tilhørende arbejdsark.

Prisen er 10.000 kr + moms pr. institution (med op til 20 medarbejdere)

(Materialet må kun bruges internt i institutionen og må ikke deles eller kopieres)

Om underviseren:

For mange år siden besluttede jeg at begrave ‘Den svære samtale’ og erstatte med ‘Den omsorgsfulde’

Det har jeg arbejdet med i praksis i mit tidligere arbejde som pædagog og som Marte Meo terapeut og familievejleder har jeg holdt mange samtaler med forældre og pædagogisk personale om sårbare emner.

Når jeg uddanner Marte Meo terapeuter underviser jeg terapeuterne i at opbygge omsorgsfulde samtaler og formulere sig omsorgsfuldt til forældre og fagpersonale.

Jeg har taget flere kommunikationsuddannelser, der også er modulernes faglige fundament: Marte Meo, Motivational interviewing (MI), Neurolingvistisk Programmering (NLP), Kropssprogskommunikation, Neuroaffektiv psykologi, Jungs skygger og relationsteori.

Kort kan man sige, at jeg er en Relations- og Kommunikationsnørd.